Anda mengira sedang melakukan dua hal sekaligus, padahal sebenarnya Anda melakukan dua hal dengan lebih buruk, satu demi satu. Multitasking—sifat yang dibanggakan banyak orang di résumé mereka—adalah salah satu mitos paling mahal dalam dunia kerja modern. Otak Anda tidak memproses tugas yang membutuhkan banyak pikiran secara paralel: inteligencia artificial en educación berpindah di antara tugas-tugas itu dengan kecepatan tinggi, dan setiap perpindahan mengirimkan tagihan kepada Anda.
Apa yang sebenarnya terjadi ketika Anda "melakukan beberapa hal sekaligus"
Mulailah dengan satu pembedaan penting. Anda memang bisa berjalan dan berbicara pada saat yang sama, atau melipat cucian sambil mendengarkan podcast. Itu mungkin karena setidaknya salah satu aktivitas tersebut bersifat otomatis dan nyaris tidak menyita perhatian sadar. Multitasking kognitif yang sesungguhnya—menjawab email sambil menyusun laporan dan mengikuti rapat—adalah hal yang sama sekali berbeda.
Ketika dua tugas menuntut perhatian sadar Anda, otak tidak menjalankannya secara paralel; ia berpindah-pindah di antara keduanya. Para peneliti menyebut ini task-switching. Setiap perpindahan memaksa korteks prefrontal Anda untuk melepaskan satu set aturan dan memuat set lainnya: di mana Anda tadi, apa yang ingin Anda lakukan, apa yang berikutnya. Proses reboot itu tidak gratis.
Biaya perpindahan, yang sudah terukur
Psikolog David Meyer, dari University of Michigan, mempelajari fenomena ini selama bertahun-tahun. Karyanya, yang dirangkum oleh American Psychological Association, menunjukkan bahwa berpindah di antara tugas-tugas dapat memangkas produktivitas hingga 40% dibandingkan dengan mengerjakannya satu per satu. Itu bukan angka kecil: artinya hampir separuh kapasitas Anda menguap bukan pada pekerjaan itu sendiri, melainkan pada lompatan antar tugas.
Waktu yang hilang bukan ada di dalam tugas-tugasnya. Ia ada di celah-celah di antaranya, tempat otak Anda menyesuaikan arah berulang kali.
Biayanya memiliki dua komponen. Pertama, waktu rekonfigurasi: milidetik—atau detik—yang dibutuhkan pikiran Anda untuk memuat konteks tugas baru. Tampak sepele, tetapi kalikan dengan puluhan atau ratusan perpindahan dalam satu hari biasa. Kedua, dan lebih licik, meningkatnya kesalahan: ketika membangun ulang konteks secara terburu-buru, Anda melewatkan detail dan membuat keputusan yang lebih buruk.
Residu perhatian: bagian dari diri Anda yang tertinggal
Peneliti Sophie Leroy, dari University of Washington, pada tahun 2009 menggambarkan sebuah mekanisme yang menjelaskan mengapa perpindahan begitu menyakitkan: residu perhatian. Ketika Anda berpindah dari tugas A ke tugas B, sebagian perhatian Anda masih tersangkut pada tugas A, terutama jika Anda meninggalkannya dalam keadaan belum selesai. Anda tidak memulai B dengan 100%; Anda memulainya dengan sebagian pikiran masih sibuk mengunyah apa yang terjadi sebelumnya.
Implikasinya berlawanan dengan intuisi: kadang lebih baik menyelesaikan tugas kecil sebelum berpindah, meskipun itu menunda perpindahannya, karena Anda memulai tugas berikutnya dengan kepala yang jernih. Perasaan "saya tinggalkan setengah jadi dan kembali nanti" justru itulah yang membuat Anda paling tidak siap menghadapi apa yang berikutnya.
23 menit untuk pulih
Gloria Mark, seorang profesor di University of California, Irvine, telah menghabiskan beberapa dekade mempelajari bagaimana kita sebenarnya bekerja di depan layar. Salah satu temuannya yang paling sering dikutip adalah bahwa, setelah sebuah interupsi, seseorang membutuhkan rata-rata sekitar 23 menit untuk kembali ke tugas semula dengan konsentrasi penuh. Dan bukan karena mereka duduk membeku: biasanya, sebelum melanjutkan apa yang sedang dikerjakan, mereka melewati dua tugas lain yang tidak berkaitan.
Satukan potongan-potongan itu dan gambarannya menjadi jelas. Jika Anda diinterupsi—atau menginterupsi diri sendiri dengan mengecek ponsel—setiap beberapa menit, Anda tidak pernah mencapai konsentrasi mendalam tempat pekerjaan bernilai diselesaikan. Anda hidup di permukaan perhatian yang terus-menerus terfragmentasi.
Mengapa terasa produktif (padahal tidak)
Jika multitasking begitu tidak efektif, mengapa kita melakukannya begitu sering? Karena itu terasa menyenangkan. Setiap perpindahan tugas, setiap email yang dijawab, setiap notifikasi yang ditangani melepaskan sedikit dopamin dan rasa pencapaian instan. Anda sibuk, maka Anda produktif, begitu bisikan ilusi itu. Tetapi menjadi sibuk dan membuat kemajuan pada hal yang penting adalah dua hal berbeda, dan multitasking unggul dalam yang pertama sambil menyabotase yang kedua.
Cara merebut kembali single-tasking
Kabar baiknya, fokus pada satu tugas bisa dilatih. Praktik-praktik ini berhasil:
- Satu fokus pada satu waktu. Sebelum mulai, nyatakan secara eksplisit: "Untuk blok ini saya hanya mengerjakan [tugas]." Apa pun lain yang muncul, Anda catat dan tinggalkan untuk nanti.
- Blokir sumber interupsi. Ponsel di ruang lain atau dalam mode pesawat, notifikasi dibungkam, email ditutup kecuali pada waktu yang ditentukan. "Mencoba mengabaikannya" tidak cukup: sekadar melihatnya saja sudah menghabiskan sumber daya.
- Bekerja dalam interval berwaktu. Teknik técnica Pomodoro—blok fokus diikuti jeda—menstruktur hari menjadi rentang single-tasking yang terlindungi. Sebuah timer seperti Pomodomate mengubah komitmen itu menjadi sesuatu yang konkret: selama blok berlangsung, hanya satu tugas.
- Kelompokkan yang serupa. Jawab semua email bersamaan, balas semua telepon secara berurutan. Berpindah antar tugas yang serupa berbiaya lebih rendah daripada melompat antar dunia yang berbeda.
- Tutup loop yang terbuka. Bila bisa, selesaikan tugas kecil sebelum beralih ke berikutnya agar Anda tidak menyeret residu perhatian.
Sebuah pengecualian yang jujur
Tidak setiap kombinasi aktivitas itu merugikan. Mendengarkan musik instrumental sambil mengerjakan tugas mekanis, atau berjalan sambil mendengarkan audiobook, bukanlah multitasking kognitif karena salah satu dari keduanya tidak bersaing memperebutkan pikiran sadar Anda. Masalah hanya muncul ketika dua tugas sama-sama menuntut perhatian deliberatif Anda. Mengenali batas itu menyelamatkan Anda dari rasa bersalah yang tidak perlu dan membantu Anda memilih pertempuran yang benar-benar penting.
FAQ
Jadi apakah saya tidak boleh pernah melakukan dua hal sekaligus?
Hanya ketika keduanya menuntut perhatian sadar. Memasangkan tugas otomatis (berjalan, melipat cucian) dengan tugas yang membutuhkan pikiran sepenuhnya tidak masalah; kerugiannya muncul ketika dua tugas memperebutkan penalaran Anda.
Dari mana angka 40% itu berasal?
Dari penelitian David Meyer dan kolega-koleganya, yang dipopulerkan oleh American Psychological Association: berpindah di antara tugas-tugas dapat memakan hingga 40% waktu produktif dibandingkan dengan mengerjakannya secara berurutan.
Mengapa saya butuh waktu lama untuk fokus kembali setelah interupsi?
Karena kombinasi waktu rekonfigurasi dan residu perhatian. Karya Gloria Mark menempatkan rata-rata waktu untuk sepenuhnya kembali ke tugas semula setelah teralihkan pada sekitar 23 menit.
Apakah multitasking merusak otak secara permanen?
Tidak ada bukti kuat tentang kerusakan permanen, tetapi ada bukti tentang kinerja yang lebih buruk selama Anda melakukannya dan tentang kebiasaan perhatian terfragmentasi yang sulit dibalik. Kapasitas untuk berkonsentrasi pulih dengan latihan single-tasking.
