Question 1

Comment changer mon mot de passe ?

Accepted Answer

Pour changer votre mot de passe, allez dans Profil > Paramètres > Sécurité. Cliquez sur « Changer le mot de passe », saisissez votre mot de passe actuel, puis votre nouveau mot de passe deux fois pour confirmer. Pour des raisons de sécurité, nous recommandons d'utiliser un mot de passe fort d'au moins 8 caractères, incluant des chiffres et des caractères spéciaux.

Question 2

Comment changer mon adresse e-mail ?

Accepted Answer

Pour mettre à jour votre e-mail, allez dans Profil > Paramètres > Compte. Cliquez sur « Changer l'e-mail », saisissez votre nouvelle adresse e-mail et vérifiez-la via le lien de confirmation que nous vous enverrons à votre nouvelle adresse. Votre ancien e-mail restera actif jusqu'à ce que vous confirmiez le nouveau.

Question 3

J'ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser ?

Accepted Answer

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? » et saisissez l'adresse e-mail enregistrée. Nous vous enverrons un lien de réinitialisation du mot de passe. Cliquez sur le lien dans l'e-mail et suivez les instructions pour créer un nouveau mot de passe. Le lien de réinitialisation expire après 24 heures pour des raisons de sécurité.

Question 4

Puis-je changer mon nom d'utilisateur ou mon pays ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez changer votre nom d'utilisateur et votre pays dans les paramètres de votre Profil. Cependant, les deux ne peuvent être modifiés qu'une fois par an pour éviter les abus. Choisissez judicieusement ! Votre nom d'utilisateur est affiché sur les classements si vous choisissez de participer.

Question 5

Comment supprimer mon compte ?

Accepted Answer

Pour supprimer votre compte, allez dans Profil > Paramètres > Gestion du compte et cliquez sur « Supprimer le compte ». Cette action est permanente et effacera toutes vos données, y compris les sessions, les succès et les achats. Si vous n'êtes pas sûr, vous pouvez simplement cesser d'utiliser le service.

Question 6

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Accepted Answer

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), les cartes de débit et PayPal. Tous les paiements sont traités en toute sécurité via Stripe, et nous ne stockons jamais vos informations de paiement sur nos serveurs.

Question 7

Comment annuler mon abonnement ?

Accepted Answer

Pour annuler votre abonnement, allez dans Profil > Paramètres > Abonnement et cliquez sur « Annuler l'abonnement ». Vous conserverez l'accès aux fonctionnalités premium jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Vous pouvez le réactiver à tout moment sans perdre vos données.

Question 8

Quelle est votre politique de remboursement ?

Accepted Answer

Nous offrons une garantie de remboursement de 30 jours pour tous les abonnements premium. Si vous n'êtes pas satisfait, contactez-nous dans les 30 jours suivant votre achat pour un remboursement complet. Les remboursements des forfaits annuels sont calculés au prorata après les 30 premiers jours.

Question 9

Comment mettre à niveau mon forfait ?

Accepted Answer

Pour mettre à niveau, allez dans Profil > Paramètres > Abonnement et sélectionnez « Mettre à niveau le forfait ». Choisissez le forfait souhaité et la fréquence de paiement. Si vous effectuez la mise à niveau en milieu de cycle, la différence au prorata vous sera facturée et votre date de facturation sera ajustée en conséquence.

Question 10

Comment obtenir une facture pour mon abonnement ?

Accepted Answer

Les factures sont automatiquement envoyées à votre e-mail après chaque paiement. Vous pouvez également télécharger les factures précédentes depuis Profil > Paramètres > Historique de facturation. Chaque facture inclut les détails de votre achat, le mode de paiement et l'identifiant de transaction.

Question 11

Comment personnaliser les intervalles du minuteur ?

Accepted Answer

Vous pouvez personnaliser les durées de travail, de pause courte et de pause longue dans le panneau Paramètres. Cliquez sur l'icône d'engrenage, allez dans Paramètres du minuteur et ajustez les intervalles selon vos besoins. Bien que la technique classique utilise 25 minutes de travail, certains préfèrent des sessions de 50 minutes ou des intervalles plus courts de 15 minutes.

Question 12

Puis-je mettre le minuteur en pause pendant une session ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez mettre le minuteur en pause en cliquant sur le bouton pause. Cependant, pour que la technique Pomodoro soit la plus efficace, il est recommandé de travailler pendant tout l'intervalle de 25 minutes sans interruption. Si vous devez faire une pause, essayez qu'elle soit brève et reprenez dès que possible.

Question 13

Comment activer les notifications ?

Accepted Answer

Pour activer les notifications, allez dans Paramètres et activez « Notifications ». Votre navigateur vous demandera l'autorisation d'envoyer des notifications. Une fois activées, vous recevrez des alertes lorsqu'un pomodoro ou une pause se termine, même si PomoDomate est dans un onglet en arrière-plan.

Question 14

Quand la pause longue a-t-elle lieu ?

Accepted Answer

Par défaut, une pause longue survient après avoir terminé 4 sessions pomodoro. Vous pouvez personnaliser cet intervalle dans les Paramètres. La pause longue dure généralement de 15 à 30 minutes et est essentielle pour une récupération mentale profonde.

Question 15

Le minuteur fonctionne-t-il lorsque l'application est en arrière-plan ?

Accepted Answer

Oui, le minuteur continue de fonctionner même lorsque l'onglet est en arrière-plan ou que votre écran est verrouillé sur mobile. Vous recevrez des notifications à la fin du minuteur (si vous avez activé les notifications). Sur les navigateurs mobiles, garder l'onglet actif garantira que le minuteur fonctionne de manière fiable.

Question 16

Qu'est-ce qu'un minuteur Pomodoro et comment fonctionne-t-il ?

Accepted Answer

Un minuteur Pomodoro est un outil de gestion du temps basé sur la technique Pomodoro créée par Francesco Cirillo. Il fonctionne en divisant le travail en intervalles de 25 minutes appelés « pomodoros », suivis de courtes pauses de 5 minutes. Après avoir terminé 4 pomodoros, vous prenez une pause plus longue de 15 à 30 minutes. Cette méthode aide à maintenir la concentration et à éviter l'épuisement mental.

Question 17

Comment commencer avec PomoDomate ?

Accepted Answer

Commencer est facile ! Cliquez simplement sur le bouton de démarrage sur la page principale pour lancer votre premier pomodoro. Vous pouvez utiliser PomoDomate en tant qu'invité sans créer de compte. Si vous souhaitez enregistrer votre progression et débloquer des succès, créez un compte gratuit en cliquant sur « S'inscrire » dans le menu supérieur.

Question 18

Puis-je utiliser PomoDomate gratuitement ?

Accepted Answer

Oui, PomoDomate propose un forfait gratuit entièrement fonctionnel qui inclut le minuteur Pomodoro, le suivi de base des sessions, 5 tâches simultanées et des thèmes personnalisables. Pour les utilisateurs souhaitant des fonctionnalités avancées comme des statistiques détaillées, des défis hebdomadaires et la synchronisation cloud, nous proposons des forfaits premium accessibles.

Question 19

Dois-je m'inscrire pour utiliser PomoDomate ?

Accepted Answer

Non, l'inscription n'est pas obligatoire. Vous pouvez utiliser PomoDomate en tant qu'invité et vos données seront enregistrées localement dans votre navigateur. Cependant, créer un compte gratuit vous permet de synchroniser vos statistiques entre vos appareils, de participer aux défis hebdomadaires et d'accéder à des analyses de productivité avancées.

Question 20

Où sont stockées mes données ?

Accepted Answer

Si vous utilisez le mode invité, vos données sont stockées localement dans votre navigateur. Si vous avez un compte, vos données sont stockées en toute sécurité dans notre base de données cloud (Supabase) avec un chiffrement de bout en bout. Nous ne partageons jamais vos données personnelles avec des tiers.

Question 21

Puis-je synchroniser ma progression sur plusieurs appareils ?

Accepted Answer

Oui, si vous avez un compte, votre progression se synchronise automatiquement sur tous les appareils. Connectez-vous simplement avec votre compte sur n'importe quel appareil, et vos statistiques, tâches, succès et paramètres seront disponibles. Les données du mode invité sont spécifiques à l'appareil et ne se synchronisent pas.

Question 22

Puis-je exporter mes données ?

Accepted Answer

Oui, vous pouvez exporter votre historique de sessions et vos statistiques. Allez dans Profil > Paramètres > Gestion des données et cliquez sur « Exporter les données ». Vous recevrez un fichier JSON contenant toutes vos sessions pomodoro, vos succès et vos statistiques. Cette fonctionnalité est disponible pour les utilisateurs gratuits et premium.

Question 23

Qu'advient-il de mes données en mode invité ?

Accepted Answer

En mode invité, vos données sont stockées localement dans le stockage local de votre navigateur. Cela signifie que votre progression est enregistrée sur votre appareil actuel, mais ne se synchronise pas avec d'autres appareils. Si vous effacez les données de votre navigateur, votre progression sera perdue. Nous vous recommandons de créer un compte pour protéger vos données.

Question 24

Quels navigateurs sont pris en charge ?

Accepted Answer

PomoDomate fonctionne sur tous les navigateurs modernes, notamment Chrome, Firefox, Safari, Edge et Opera. Pour une expérience optimale, nous recommandons d'utiliser la dernière version de votre navigateur. Les navigateurs mobiles sont également entièrement pris en charge sur les appareils iOS et Android.

Question 25

Existe-t-il une application mobile ?

Accepted Answer

Actuellement, PomoDomate est une application web progressive (PWA) qui fonctionne très bien sur les navigateurs mobiles. Vous pouvez l'ajouter à votre écran d'accueil pour une expérience similaire à une application. Les applications natives iOS et Android sont en développement et seront bientôt disponibles !

Question 26

Puis-je utiliser PomoDomate hors ligne ?

Accepted Answer

La fonctionnalité du minuteur fonctionne hors ligne grâce à la technologie PWA. Cependant, les fonctionnalités nécessitant une communication avec le serveur (synchronisation des données, chargement de nouveaux défis, mise à jour des classements) requièrent une connexion internet. Vos sessions se synchroniseront automatiquement dès que vous serez de nouveau en ligne.

Question 27

Comment signaler un bug ou demander une fonctionnalité ?

Accepted Answer

Nous adorons avoir des nouvelles de nos utilisateurs ! Vous pouvez signaler des bugs ou demander des fonctionnalités en visitant notre page Contact ou en nous envoyant un e-mail à zapayox30@gmail.com. Veuillez inclure le plus de détails possible, y compris votre navigateur, votre appareil et les étapes pour reproduire le problème.

Questions fréquentes

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