Question 1

Como mudo minha senha?

Accepted Answer

Pra mudar sua senha, vai em Perfil > Configurações > Segurança. Clica em 'Mudar Senha', coloca sua senha atual e depois sua senha nova duas vezes pra confirmar. Por segurança, a gente recomenda usar uma senha forte com pelo menos 8 caracteres, incluindo números e caracteres especiais.

Question 2

Como mudo meu endereço de e-mail?

Accepted Answer

Pra atualizar seu email, vai em Perfil > Configurações > Conta. Clica em 'Mudar Email', coloca seu novo endereço de email e verifica através do link de confirmação que a gente vai mandar. Seu email antigo fica ativo até você confirmar o novo.

Question 3

Esqueci minha senha. Como faço pra resetar?

Accepted Answer

Na página de login, clica em 'Esqueceu sua senha?' e coloca seu endereço de email registrado. A gente vai te mandar um link pra resetar sua senha. Clica no link do email e segue as instruções pra criar uma nova senha. O link expira depois de 24 horas por segurança.

Question 4

Posso mudar meu nome de usuário ou país?

Accepted Answer

Sim, você pode mudar seu nome de usuário e país nas configurações do seu Perfil. Mas os dois só podem ser mudados uma vez por ano pra prevenir abusos. Escolhe com sabedoria! Seu nome de usuário aparece nas tabelas de classificação se você decidir participar.

Question 5

Como excluo minha conta?

Accepted Answer

Pra excluir sua conta, vai em Perfil > Configurações > Gerenciamento de Conta e clica em 'Excluir Conta'. Essa ação é permanente e vai apagar todos seus dados, incluindo sessões, conquistas e compras. Se não tiver certeza, você pode simplesmente parar de usar o serviço.

Question 6

Quais métodos de pagamento vocês aceitam?

Accepted Answer

A gente aceita todos os cartões de crédito principais (Visa, Mastercard, American Express), cartões de débito e PayPal. Todos os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe, e a gente nunca armazena suas informações de pagamento nos nossos servidores.

Question 7

Como cancelo minha assinatura?

Accepted Answer

Pra cancelar sua assinatura, vai em Perfil > Configurações > Assinatura e clica em 'Cancelar Assinatura'. Você mantém acesso às funções premium até o final do seu período de cobrança atual. Pode reativar a qualquer momento sem perder seus dados.

Question 8

Qual é a política de reembolso?

Accepted Answer

A gente oferece garantia de devolução do dinheiro de 30 dias pra todas as assinaturas premium. Se não tiver satisfeito, fala com a gente dentro de 30 dias da sua compra pra receber reembolso completo. Reembolsos pra planos anuais são proporcionais depois dos primeiros 30 dias.

Question 9

Como faço upgrade do meu plano?

Accepted Answer

Pra fazer upgrade, vai em Perfil > Configurações > Assinatura e seleciona 'Fazer Upgrade'. Escolhe o plano desejado e a frequência de pagamento. Se fizer upgrade no meio do ciclo, você vai ser cobrado a diferença proporcional e sua data de cobrança vai ajustar conforme necessário.

Question 10

Como pego uma fatura da minha assinatura?

Accepted Answer

As faturas são enviadas automaticamente pro seu email depois de cada pagamento. Você também pode baixar faturas anteriores em Perfil > Configurações > Histórico de Cobrança. Cada fatura inclui os detalhes da sua compra, método de pagamento e ID da transação.

Question 11

Como personalizo os intervalos do timer?

Accepted Answer

Você pode personalizar o tempo de trabalho, pausa curta e pausa longa no painel de Configurações. Clica no ícone de engrenagem, vai em Configurações do Timer e ajusta os intervalos do jeito que preferir. Embora a técnica clássica use 25 minutos de trabalho, tem gente que prefere sessões de 50 minutos ou intervalos menores de 15 minutos.

Question 12

Posso pausar o timer durante uma sessão?

Accepted Answer

Sim, você pode pausar o timer clicando no botão de pausa. Mas pra técnica Pomodoro ser mais efetiva, é recomendado trabalhar durante todo o intervalo de 25 minutos sem interrupções. Se precisar pausar, tenta fazer rápido e retoma logo que puder.

Question 13

Como ativo as notificações?

Accepted Answer

Pra ativar as notificações, vai em Configurações e ativa 'Notificações'. Seu navegador vai pedir permissão pra enviar notificações. Uma vez ativadas, você recebe alertas quando termina um pomodoro ou pausa, mesmo se o PomoDomate tiver numa aba em segundo plano.

Question 14

Quando rola a pausa longa?

Accepted Answer

Por padrão, uma pausa longa acontece depois de completar 4 sessões pomodoro. Você pode personalizar esse intervalo nas Configurações. A pausa longa geralmente é de 15-30 minutos e é essencial pra recuperação mental profunda.

Question 15

O timer funciona quando o app tá em segundo plano?

Accepted Answer

Sim, o timer continua rodando mesmo quando a aba tá em segundo plano ou sua tela tá bloqueada no celular. Você recebe notificações quando o timer termina (se tiver ativado as notificações). Em navegadores mobile, manter a aba ativa garante que o timer funcione de forma confiável.

Question 16

O que é um timer Pomodoro e como funciona?

Accepted Answer

Um timer Pomodoro é uma ferramenta de gestão de tempo baseada na técnica Pomodoro criada por Francesco Cirillo. Funciona dividindo o trabalho em intervalos de 25 minutos chamados 'pomodoros', seguidos por pausas curtas de 5 minutos. Depois de completar 4 pomodoros, você faz uma pausa mais longa de 15-30 minutos. Esse método ajuda a manter o foco e evitar o esgotamento mental.

Question 17

Como eu começo a usar o PomoDomate?

Accepted Answer

É bem fácil! É só clicar no botão de início na página principal pra começar seu primeiro pomodoro. Você pode usar o PomoDomate como convidado sem criar conta. Se quiser salvar seu progresso e desbloquear conquistas, cria uma conta grátis clicando em 'Criar conta' no menu superior.

Question 18

Posso usar o PomoDomate de graça?

Accepted Answer

Sim! O PomoDomate oferece um plano gratuito completamente funcional que inclui o timer Pomodoro, acompanhamento de sessões básico, 5 tarefas simultâneas e temas personalizáveis. Pra quem quer funcionalidades avançadas tipo estatísticas detalhadas, desafios semanais e sincronização na nuvem, a gente oferece planos premium acessíveis.

Question 19

Preciso me cadastrar pra usar o PomoDomate?

Accepted Answer

Não precisa. Você pode usar o PomoDomate como convidado e seus dados vão ser salvos localmente no seu navegador. Mas criar uma conta grátis te permite sincronizar suas estatísticas entre dispositivos, participar de desafios semanais e acessar análises avançadas de produtividade.

Question 20

Onde meus dados são armazenados?

Accepted Answer

Se você tá usando o modo convidado, seus dados ficam armazenados localmente no seu navegador. Se você tem uma conta, seus dados ficam armazenados de forma segura no nosso banco de dados na nuvem (Supabase) com criptografia de ponta a ponta. A gente nunca compartilha seus dados pessoais com terceiros.

Question 21

Posso sincronizar meu progresso em vários dispositivos?

Accepted Answer

Sim, se você tem uma conta, seu progresso sincroniza automaticamente em todos os dispositivos. É só fazer login com sua conta em qualquer dispositivo, e suas estatísticas, tarefas, conquistas e configurações vão tá disponíveis. Dados do modo convidado são específicos do dispositivo e não sincronizam.

Question 22

Posso exportar meus dados?

Accepted Answer

Sim, você pode exportar seu histórico de sessões e estatísticas. Vai em Perfil > Configurações > Gerenciamento de Dados e clica em 'Exportar Dados'. Você vai receber um arquivo JSON com todas suas sessões pomodoro, conquistas e estatísticas. Esse recurso tá disponível tanto pra usuários gratuitos quanto premium.

Question 23

O que acontece com meus dados no modo convidado?

Accepted Answer

No modo convidado, seus dados ficam salvos localmente no armazenamento local do seu navegador. Isso significa que seu progresso fica salvo no seu dispositivo atual, mas não sincroniza com outros dispositivos. Se você limpar os dados do navegador, vai perder seu progresso. A gente recomenda criar uma conta pra manter seus dados seguros.

Question 24

Quais navegadores são suportados?

Accepted Answer

PomoDomate funciona em todos os navegadores modernos incluindo Chrome, Firefox, Safari, Edge e Opera. Pra melhor experiência, a gente recomenda usar a última versão do seu navegador. Navegadores mobile também são totalmente suportados em dispositivos iOS e Android.

Question 25

Tem aplicativo mobile?

Accepted Answer

Atualmente, PomoDomate é um Aplicativo Web Progressivo (PWA) que funciona muito bem em navegadores mobile. Você pode adicionar na tela inicial pro visual de app. Aplicativos nativos pra iOS e Android tão em desenvolvimento e vão tá disponíveis em breve!

Question 26

Posso usar o PomoDomate offline?

Accepted Answer

A funcionalidade do timer funciona offline graças à tecnologia PWA. Mas recursos que precisam de comunicação com o servidor (sincronizar dados, carregar novos desafios, atualizar tabelas de classificação) precisam de conexão à internet. Suas sessões vão sincronizar automaticamente quando você voltar online.

Question 27

Como reporto um bug ou solicito um recurso?

Accepted Answer

A gente adora ouvir dos nossos usuários! Você pode reportar bugs ou solicitar recursos visitando nossa página de Contato ou mandando email pra zapayox30@gmail.com. Inclui o máximo de detalhes possível, incluindo seu navegador, dispositivo e passos pra reproduzir o problema.

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