Question 1

パスワードを変更するには？

Accepted Answer

パスワードを変更するには、プロフィール > 設定 > セキュリティに移動します。「パスワードを変更」をクリックし、現在のパスワードを入力してから、確認のため新しいパスワードを2回入力してください。セキュリティのため、数字と特殊文字を含む8文字以上の強力なパスワードの使用をおすすめします。

Question 2

メールアドレスを変更するには？

Accepted Answer

メールアドレスを更新するには、プロフィール > 設定 > アカウントに移動します。「メールを変更」をクリックし、新しいメールアドレスを入力して、新しいメールに送られる確認リンクから認証してください。新しいメールを確認するまで、古いメールは有効なままです。

Question 3

パスワードを忘れました。リセットするには？

Accepted Answer

ログインページで「パスワードをお忘れですか？」をクリックし、登録したメールアドレスを入力してください。パスワードリセットのリンクをお送りします。メール内のリンクをクリックし、指示に従って新しいパスワードを作成してください。リセットリンクはセキュリティのため24時間で期限切れになります。

Question 4

ユーザー名や国を変更できますか？

Accepted Answer

はい、プロフィール設定でユーザー名と国を変更できます。ただし、不正利用を防ぐため、どちらも年に1回しか変更できません。慎重に選んでください！参加を選んだ場合、ユーザー名はランキングに表示されます。

Question 5

アカウントを削除するには？

Accepted Answer

アカウントを削除するには、プロフィール > 設定 > アカウント管理に移動し、「アカウントを削除」をクリックしてください。この操作は取り消せず、セッション、実績、購入を含むすべてのデータが消去されます。迷っている場合は、サービスの利用をやめるだけにすることもできます。

Question 6

どの支払い方法に対応していますか？

Accepted Answer

主要なクレジットカード（Visa、Mastercard、American Express）、デビットカード、PayPal に対応しています。すべての支払いは Stripe を通じて安全に処理され、お客様の支払い情報を当社のサーバーに保存することは一切ありません。

Question 7

サブスクリプションを解約するには？

Accepted Answer

サブスクリプションを解約するには、プロフィール > 設定 > サブスクリプションに移動し、「サブスクリプションを解約」をクリックしてください。現在の請求期間が終わるまでプレミアム機能を引き続き利用できます。データを失うことなく、いつでも再開できます。

Question 8

返金ポリシーはどうなっていますか？

Accepted Answer

すべてのプレミアムサブスクリプションに30日間の返金保証を提供しています。ご満足いただけない場合は、ご購入から30日以内にお問い合わせいただければ全額返金いたします。年間プランの返金は、最初の30日以降は日割り計算となります。

Question 9

プランをアップグレードするには？

Accepted Answer

アップグレードするには、プロフィール > 設定 > サブスクリプションに移動し、「プランをアップグレード」を選択します。希望のプランと支払い頻度を選んでください。サイクルの途中でアップグレードする場合、日割りの差額が請求され、請求日もそれに応じて調整されます。

Question 10

サブスクリプションの請求書を取得するには？

Accepted Answer

請求書は支払いごとに自動的にメールへ送られます。プロフィール > 設定 > 請求履歴から過去の請求書をダウンロードすることもできます。各請求書には、購入の詳細、支払い方法、取引 ID が含まれます。

Question 11

タイマーの区切りをカスタマイズするには？

Accepted Answer

設定パネルで作業時間、短い休憩、長い休憩の時間をカスタマイズできます。歯車アイコンをクリックし、タイマー設定に進んで、必要に応じて区切りを調整してください。古典的なテクニックでは25分の作業を使いますが、50分のセッションや15分の短い区切りを好む人もいます。

Question 12

セッション中にタイマーを一時停止できますか？

Accepted Answer

はい、一時停止ボタンをクリックするとタイマーを一時停止できます。ただし、ポモドーロ・テクニックを最も効果的にするには、25分の区切り全体を中断せずに作業することをおすすめします。どうしても一時停止する場合は、できるだけ短く済ませ、なるべく早く再開しましょう。

Question 13

通知を有効にするには？

Accepted Answer

通知を有効にするには、設定に移動して「通知」をオンにします。ブラウザが通知の送信許可を求めます。有効にすると、PomoDomate がバックグラウンドのタブで動作していても、ポモドーロや休憩が終わったときにアラートを受け取れます。

Question 14

長い休憩はいつ入りますか？

Accepted Answer

デフォルトでは、4回のポモドーロセッションを終えた後に長い休憩が入ります。この間隔は設定でカスタマイズできます。長い休憩は通常15〜30分で、深い精神的な回復に欠かせません。

Question 15

アプリがバックグラウンドにあるときもタイマーは動きますか？

Accepted Answer

はい、タブがバックグラウンドにあるときや、モバイルで画面がロックされているときでも、タイマーは動き続けます。タイマーが終了すると通知を受け取れます（通知を有効にしている場合）。モバイルブラウザでは、タブをアクティブに保つことでタイマーが確実に動作します。

Question 16

ポモドーロタイマーとは何ですか？どのように機能しますか？

Accepted Answer

ポモドーロタイマーは、フランチェスコ・シリロが考案したポモドーロ・テクニックに基づいた時間管理ツールです。作業を「ポモドーロ」と呼ばれる25分の区切りに分け、その後に5分の短い休憩をとる仕組みです。4回のポモドーロを終えたら、15〜30分の長い休憩をとります。この方法は集中力を保ち、精神的な燃え尽きを防ぐのに役立ちます。

Question 17

PomoDomate はどうやって始めればいいですか？

Accepted Answer

始め方はかんたんです！メインページのスタートボタンをクリックするだけで、最初のポモドーロが始まります。アカウントを作成せずにゲストとして PomoDomate を利用できます。進捗を保存して実績を解除したい場合は、上部メニューの「登録」をクリックして無料アカウントを作成してください。

Question 18

PomoDomate を無料で使えますか？

Accepted Answer

はい、PomoDomate にはポモドーロタイマー、基本的なセッション記録、5つの同時タスク、カスタマイズ可能なテーマを備えた、完全に機能する無料プランがあります。詳細な統計、週替わりチャレンジ、クラウド同期などの高度な機能をお求めの方には、手頃な価格のプレミアムプランをご用意しています。

Question 19

PomoDomate を使うには登録が必要ですか？

Accepted Answer

いいえ、登録は不要です。ゲストとして PomoDomate を利用でき、データはブラウザにローカル保存されます。ただし、無料アカウントを作成すると、複数のデバイス間で統計を同期したり、週替わりチャレンジに参加したり、高度な生産性分析にアクセスしたりできます。

Question 20

データはどこに保存されますか？

Accepted Answer

ゲストモードを使用している場合、データはブラウザにローカル保存されます。アカウントをお持ちの場合、データはエンドツーエンド暗号化により、クラウドデータベース（Supabase）に安全に保存されます。お客様の個人データを第三者と共有することは一切ありません。

Question 21

複数のデバイスで進捗を同期できますか？

Accepted Answer

はい、アカウントをお持ちの場合、進捗はすべてのデバイス間で自動的に同期されます。任意のデバイスでアカウントにログインするだけで、統計、タスク、実績、設定が利用できます。ゲストモードのデータはデバイス固有で、同期されません。

Question 22

データをエクスポートできますか？

Accepted Answer

はい、セッション履歴と統計をエクスポートできます。プロフィール > 設定 > データ管理に移動し、「データをエクスポート」をクリックしてください。すべてのポモドーロセッション、実績、統計を含む JSON ファイルを受け取れます。この機能は無料ユーザーとプレミアムユーザーの両方で利用できます。

Question 23

ゲストモードではデータはどうなりますか？

Accepted Answer

ゲストモードでは、データはブラウザのローカルストレージに保存されます。つまり、進捗は現在のデバイスに保存されますが、他のデバイスとは同期されません。ブラウザのデータを消去すると、進捗は失われます。データを安全に保つため、アカウントの作成をおすすめします。

Question 24

どのブラウザに対応していますか？

Accepted Answer

PomoDomate は、Chrome、Firefox、Safari、Edge、Opera を含むすべての最新ブラウザで動作します。最適な体験のため、ブラウザの最新版の使用をおすすめします。iOS と Android デバイスのモバイルブラウザにも完全に対応しています。

Question 25

モバイルアプリはありますか？

Accepted Answer

現在、PomoDomate はモバイルブラウザで快適に動作するプログレッシブ・ウェブ・アプリ（PWA）です。ホーム画面に追加すると、アプリのような体験ができます。iOS と Android のネイティブアプリは開発中で、まもなく利用可能になります！

Question 26

PomoDomate をオフラインで使えますか？

Accepted Answer

タイマー機能は PWA 技術のおかげでオフラインでも動作します。ただし、サーバーとの通信を必要とする機能（データの同期、新しいチャレンジの読み込み、ランキングの更新）にはインターネット接続が必要です。オンラインに戻ると、セッションは自動的に同期されます。

Question 27

バグの報告や機能のリクエストはどうすればいいですか？

Accepted Answer

ユーザーの皆さまの声をいつでもお待ちしています！お問い合わせページから、または zapayox30@gmail.com 宛てにメールで、バグの報告や機能のリクエストができます。ブラウザ、デバイス、問題を再現する手順など、できるだけ詳しい情報を含めてください。

よくある質問

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